Union Fédérale des Consommateurs - Que Choisir
Association Locale du Parc-Chevreuse

Le mot du Président

Nous vivons actuellement une période où les "arnaques" de tous genres prolifèrent. De nombreux consommateurs sont victimes d'escrocs au téléphone, de sociétés de dépannages aux prix exorbitants et aux qualités douteuses, d'entreprises qui abusent des clients et refusent d'intervenir pour un produit défectueux... Pour lutter contre ces "arnaqueurs" les consommateurs seuls ont peu de pouvoir et le soutien d'une Association de Consommateurs peut s'avérer nécessaire pour tenter de peser face à ces escrocs et face aux quelques sociétés qui refusent d'écouter leurs clients.
Notre Association est à votre disposition pour rechercher en priorité une solution amiable. Nos bénévoles se dévouent pour aider à monter les dossiers respectant le droit de la consommation.

Vous pouvez nous rejoindre en tant que bénévoles si vous souhaitez travailler pour l'intérêt général. Des compétences spécifiques ne sont pas nécessaires car l'UFC vous propose des formations gratuites.
Le travail en équipe dans une bonne ambiance est très enrichissant. Vous pouvez nous contacter par courriel :

contact@parc-chevreuse.ufcquechoisir.fr

Jean Pierre DAOUDAL


Nous avons besoin de vous!

Vous avez un peu de temps disponible? Vous souhaitez vous investir dans la défense des consommateurs? Nous avons besoin de vous, pour étoffer notre équipe. Notre mouvement n’existe que par les bénévoles qui l’animent.
Quel que soit votre âge et votre domaine de compétence, vous pouvez nous aider en apportant vos connaissances, votre expérience ou tout simplement votre bonne volonté.

En savoir plus ici...


Actualités


Ensemble, faisons baisser la facture de fioul

Après le succès de la campagne printanière " choisir son fioul ", et alors que les tarifs de l'énergie restent une préoccupation majeure des français, l'UFC-Que Choisir relance sa campagne nationale pour permettre aux ménages de faire baisser leur facture de fioul.
Si cette information vous concerne, lisez la suite.

Campagne nationale "choisir son fioul"


Action de groupe "santé" : le décret d'application vient d'être publié!

La loi n° 2016-41 du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé, dite loi "Santé", a introduit dans l'arsenal législatif français une action de groupe en matière de santé (articles L. 1143-1 à L. 1143-22 du code de santé publique (CSP). Le 28 septembre dernier est entré en vigueur le décret d'application de cette nouvelle action de groupe (décret n° 2016-1249) codifié aux articles R. 1143-1 à R.1143-14 du CSP.
Les détails sur le site de l'INC


Les déserts médicaux dans les Yvelines

Depuis 2012, 23% des Yvelinois ont vu leur accès géographique aux médecins généralistes reculer. Conséquence de cette évolution, 8% de la population des Yvelines vit dans un désert médical rien que pour l’accès aux généralistes, selon l’UFC. Des villes comme Chevreuse, Beynes, Andrésy, Magny-les-Hameaux ou encore Septeuil sont ainsi classées comme désert médical de généralistes et ce, quels que soient leurs tarifs.


Accident de la circulation quand le responsable est non assuré ou inconnu

La non-assurance routière est un véritable enjeu de société. On estime que, sur le territoire national (France métropolitaine et Outre-Mer), pas moins de 750 000 conducteurs roulent sans assurance. Il est donc primordial de se renseigner sur les modalités d’indemnisation d’une victime d’un dommage corporel ou matériel à la suite d’un accident de la circulation automobile dont l’auteur est inconnu ou non-assuré.

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Votre eau du robinet est-elle de bonne qualité?

L'UFC-Que Choisir a publié une carte interactive sur la qualité de l'eau du robinet.
Cette carte dénonce l'inadmissible passivité des Pouvoirs Publics et des agences de l'eau face aux atteintes sur la ressource aquatique. Une qualité somme toute bonne dans notre secteur sauf à Rambouillet et ses environs.

Consulter la carte interactive



Le Guide de Noël 2016 bientôt en ligne

Pour vous permettre d'aborder la période de fin d'année en toute sérénité, nous mettons à votre disposition gratuitement le guide de Noël, édition 2015, en attendant le tout prochain guide 2016.
Vous y trouverez un rappel de vos droits et de nombreux conseils et astuces dans les situations plus particulières de cette fin d'année : Les dons et les étrennes, préparer Noël, les cadeaux de Noël, les jouets, l'organisation de son réveillon et se retrouver en famille.

Télécharger le guide de Noël 2015!


Abaissement du plafond des paiements en espèces

1000€, c’est désormais la limite autorisée pour les paiements en liquide. Une mesure qui vise à lutter contre le blanchiment d’argent, la fraude et le financement du terrorisme et qui s’applique aux particuliers et professionnels français. Un plafond ramené aussi à 10 000€ pour les touristes étrangers.


Hausse des tarifs réglementés du gaz au 1er novembre

La Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) a décidé d’appliquer une hausse moyenne des tarifs HT de vente de gaz naturel de 0,80 €/MWh au 1er novembre 2016, soit une augmentation de 1,59% par rapport au niveau fixé au 1er octobre 2016. Au total, depuis le 31 décembre 2015, le niveau moyen des tarifs de gaz naturel en distribution publique hors taxe a malgré tout baissé de 7,69%.


Nouveau pass Navigo en Ile de France, moins cher

Les franciliens détenteurs d’un pass Navigo peuvent voyager en semaine en illimité sans tenir compte des zones dans lesquelles ils circulent. Un dézonage qui va de pair avec la mise en place d’un tarif unique (22,15€ par semaine, 73€ par mois, 803€ par an) quel que soit le nombre de zones incluses dans l’abonnement.


Délai de prescription d'une facture

Le délai de prescription est le délai au terme duquel il n'est plus possible d'agir devant les tribunaux pour recouvrer sa créance. Celle-ci est alors considérée comme perdue. Quelle est sa durée? Peut-on le prolonger?

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La location de meublés mieux réglementée

La réglementation prévue par la loi Alur fixe désormais de façon précise la liste minimum du mobilier et des équipements à fournir par le bailleur en cas de location meublée.


Ethylotests antidémarrage obligatoires

Les chauffeurs vont devoir souffler avant de démarrer. Les éthylotests antidémarrage deviennent obligatoires au 1er septembre pour tous les bus et autocars. Une mesure qui existait déjà depuis 2010 pour les transports scolaires. Concrètement, si un chauffeur a un taux d’alcoolémie trop important, il ne pourra pas démarrer son véhicule.


Guide du consommateur avisé - Achetez malin !

Alimentation, équipement de la maison, énergie, santé, services, banque, assurances …, optimisez vos achats dans toutes les situations de consommation avec l’aide de ce nouveau guide précieux, véritable conseiller pratique pour choisir les produits et services les mieux adaptés à vos besoins, faire des économies sans sacrifier à la qualité, déjouer les arnaques grossières et les pièges douteux et découvrir les alternatives futées aux modes de consommation classique.

Un guide à commander dès maintenant sur le site quechoisir.org


Performance des trains régionaux - l'UFC passe à l'action

Alors que le nombre de plaintes des 4,3 millions de voyageurs quotidiens des transports régionaux ne désenfle pas et que les Conseils Régionaux, piliers du système, sont renouvelés en décembre prochain, l'association passe à l'action et appelle les usagers à la mobilisation à travers une pétition « Payons en fonction de la qualité » et une application pour smartphone à télécharger gratuitement .

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L’aluminium : alu-mignon ou alum-ignoble ?

L'aluminium est un matériau très prisé dans l'aéronautique, les transports et la construction, mais son usage ne s'arrête pas là. Bien que toxique, nous en absorbons de plus en plus sans le savoir.
L’Autorité européenne de sécurité alimentaire, conseille de ne pas consommer plus de 1 milligramme d’aluminium par semaine et par kilo de poids corporel. Mais comment éviter la surdose lorsque la quantité d’aluminium n’est jamais précisée sur les emballages et qu’il n’existe aucune réglementation sur son utilisation ?

En savoir plus !


«Energie moins chère ensemble»: un réel succès pour Que Choisir

Plus de 270 000 consommateurs inscrits sur le site choisirensemble.fr! A l’issue de la compétition entre les fournisseurs participants, LAMPIRIS remporte le lot «Electricité» avec une offre extrêmement attractive et inédite: 23% d’économies sur le tarif réglementé du kWh (HT).
Pour le gaz, LAMPIRIS se retrouve également lauréat avec une offre très compétitive: 17% d’économies par rapport au tarif réglementé du kWh (HT).

Pour en savoir plus sur la campagne "Energie moins chère ensemble" !


L'action de groupe est en vigueur depuis le 1er octobre 2014

Le décret relatif à l’action de groupe en matière de consommation a été publié ce matin, 26 septembre, au Journal Officiel. Cette mesure phare de la loi Hamon entre en vigueur le 1er octobre et donne aux consommateurs un droit nouveau pour obtenir collectivement réparation d’un préjudice au travers d'une des 15 associations de consommateurs agréées. Mais attention, le texte n’est pas rétroactif.

En détail, les principales mesures de la loi consommation!



L'UFC près de chez vous !

Nos adhérents se répartissent sur plus d'une vingtaine de communes, principalement des Yvelines, dont
Auffargis, Beynes, Bullion, Coignières, Cernay-La-Ville, Chevreuse, Choisel, Dampierre, Elancourt, La Verrière, Le Mesnil-Saint-Denis, Le Perray-en-Yvelines, Les Essarts-le-Roi, Lévis-Saint-Nom, Limours, Maurepas, Neauphle-le-Château, Rambouillet, Saint-Arnoult-en-Yvelines, Saint Quentin (ville nouvelle), Senlisse, Vieille-Eglise-en-Yvelines

Permanences en décembre

SANS RENDEZ-VOUS

Lévis Saint Nom
Samedi 3 et 17 décembre
de 10h à 12h

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Le Mesnil Saint Denis
Samedi 10 décembre
de 10h à 12h

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SUR RENDEZ-VOUS

Lévis Saint Nom
les mardis après-midi
de 14h30 à 16h30

Contact préalable par mail :
contact@parc-chevreuse.ufcquechoisir.fr

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En savoir plus sur nos permanences !


Brèves

Gazette du Consom'acteur

Le prochain numéro (17) de notre Gazette du Consom’acteur sortira début janvier. Cette lettre d'information est destinée à nos adhérents.


Indice des prix à la consommation en octobre 2016

Publiés par l'INSEE, l'indice des prix à la consommation (IPC) est stable sur un mois, après un repli de 0,2 % en septembre
Suivre l'évolution sur le site de l'INSEE


Oreillettes interdites en conduisant

Depuis le 1er juillet 2015, tout système nécessitant l'usage d'écouteurs, d'oreillettes ou de casque et donc limitant l'audition du conducteur est interdit.


Timbre fiscal dématérialisé pour les passeports

Il est désormais possible d'acheter en ligne le timbre fiscal destiné à l'établissement d'un passeport.
A se procurer via le portail timbres.impots.gouv.


Disponibilité des pièces détachées

Depuis le 1er mars 2015, les distributeurs sont tenus d'indiquer, pour chaque produit vendu, la période pendant laquelle le fabricant ou l'importateur s'engage à fournir les pièces détachées nécessaires à sa réparation. Un critère qui devrait peser désormais dans le choix du consommateur.


Cheminées à foyer ouvert en Ile de France

La guerre du feu n'aura finalement pas lieu. Depuis le 29 décembre dernier, un nouvel arrêté préfectoral annule l'interdiction des cheminées à foyer ouvert à Paris qui devait entrer en vigueur au 1er janvier 2015.


Permis de conduire perdu ou détruit : renouvellement payant

Jusqu'à présent gratuit, depuis le 1er septembre 2014, le renouvellement d'un permis de conduire perdu ou détruit est dorénavant payant, via l'achat d'un timbre fiscal de 25€.
La première demande ou le renouvellement lorsque l'ancien peut-être présenté restent gratuits.


Voyages à l'étranger : validité de la carte nationale d'identité

Depuis le 1er janvier 2014, la durée de validité des cartes nationales d'identité (CNI) délivrées aux personnes majeures est passée de 10 à 15 ans. Mais certains pays ne la reconnaisent pas et continuent à se baser sur la date de validité inscrite sur la carte.
Les détails sur le site diplomatie.gouv.fr


Cartes bancaires : recommandations de la CNIL

La Commission Nationale Informatique et Libertés actualise ses recommandations concernant l'utilisation des cartes bancaires pour le paiement à distance.
Les détails sur le site de la CNIL


Suppression du timbre fiscal de 35€

La contribution pour l'aide juridique de 35€ réclamée aux particuliers pour saisir la justice est supprimée depuis le 1er janvier 2014. La saisie des tribunaux (instance, grande instance, commercial, prud'hommal, pénal, administratif ... ) est de nouveau gratuite et pour tous, hors frais d'avocat.